Ежегодное обслуживание

Ежегодная плата за обслуживание способствует развитию и совершенствованию Pumpsim™, и предоставить клиентам следующие преимущества:

  • Обновления программного обеспечения, улучшения и новые функции
  • Немедленный и постоянный доступ к новым версиям программного обеспечения
  • Полная техническая и лицензионная поддержка

Вы можете проверить актуальность вашего обслуживания, используя ПОМОЩЬ> О НАС меню в Pumpsim™.

Если срок обслуживания истек, учтите получение предложения для обновленного обслуживания. Обслуживание клиентов с истекшим сроком действия будет включать в себя стоимость обновления для покрытия прошлых улучшений и обновлений до самой последней версии, а также компонент для будущих обновлений и поддержки до выбранной вами даты.

Pumpsim™ Стандарт: LIQUID - 12 месяцев обслуживания - 600 долларов США

Pumpsim™ Дополнительно: LIQUID - 12 месяцев обслуживания - 900 долларов США

Pumpsim™ Стандарт: ГАЗ - 12 месяцев обслуживания - 600 долларов США

Pumpsim™ Дополнительно: ГАЗ - 12 месяцев обслуживания - 900 долларов США

Pumpsim™ ПРЕМИУМ - 12 месяцев обслуживания - 1,200 долларов США

* Все цены в AUD (Австралийские доллары) и не включают GST.
** Расширенное обслуживание применяется с предыдущей даты истечения срока действия независимо от того, когда оно было приобретено.

Политика продления обслуживания

Обслуживание для Pumpsim™ лицензия применяется с предыдущего срока годности. Если просроченное обслуживание продлевается, часть обслуживания до текущей даты становится стоимостью «обновления» (которая помогает нам покрывать расходы на внедрение и лицензирование всех новых функций, которые были реализованы после истечения срока действия), а дополнительные суммы после этой даты учитываются для будущих обновлений и поддержки. В случае продления продления обслуживания в течение длительного периода времени плата за обновление обслуживания ограничивается максимум 50% стоимости лицензии. Хотя техническое обслуживание является полностью добровольным, это фактически означает, что, если техническое обслуживание не истечет в течение 2.5 лет или более, нет никакой пользы в том, чтобы не продлевать техническое обслуживание, когда оно наступает.

Этот механизм согласуется практически со всеми лицензиями на программное обеспечение для горнодобывающей промышленности из-за небольшого размера рынка и высоких затрат на разработку. Другие типы программного обеспечения с более крупными рынками часто отказываются от функций и выпускают основные новые версии каждые пару лет, однако, как правило, за обновление до этих новых версий взимается плата в размере 50% или более.

Мы считаем, что схема обслуживания, которая позволяет пользователям немедленно получать доступ к новым функциям и версиям, является более справедливой системой, однако, поскольку наша система обслуживания также ограничена 50%, это обеспечивает альтернативную нечастую схему обновления для тех, кто не хотел оплачивать обслуживание каждый год. .

Pumpsim™ Политика обновления лицензии

Pumpsim™ Обновления лицензий могут применяться только к лицензиям с текущими версиями и подписками на обслуживание. Если срок действия подписки на обслуживание истек, ее необходимо обновить, прежде чем можно будет применить обновление лицензии.

Стоимость обновления

Стоимость обновления равна разнице в цене между новой версией и текущей версией плюс стоимость обновления обслуживания.

Пример обновления лицензии с истекшим сроком обслуживания

Текущая дата: 8 января 2016
Дата истечения срока обслуживания: Июль 8, 2014

Пользователь хочет перейти с Pumpsim™ Standard в Pumpsim™ Advanced. Стоимость этого будет рассчитана следующим образом:

Стоимость обновления от Pumpsim™ Standard в Pumpsim™ Advanced: $1500
Ретроактивная стоимость обслуживания для Pumpsim™ Standard (18 месяцев): $900
Общая стоимость обновления: 2,400 долларов США.

* Все цены в AUD (Австралийские доллары) и не включают GST.
** Расширенное обслуживание применяется с предыдущей даты истечения срока действия независимо от того, когда оно было приобретено.