Mantenimiento Anual

Las tarifas anuales de mantenimiento contribuyen al desarrollo y mejora de Pumpsim™y proporcionar a los clientes los siguientes beneficios:

  • Actualizaciones de software, mejoras y nuevas funciones.
  • Acceso inmediato y continuo a nuevas versiones del software.
  • Soporte técnico y de licencia completo

Puede verificar si su mantenimiento está actualizado utilizando el AYUDA> ACERCA DE menú en Pumpsim™.

Si su mantenimiento ha expirado, considere obtener una cotización para mantenimiento actualizado. El mantenimiento para los clientes vencidos incluirá un costo de actualización para cubrir las mejoras pasadas y las actualizaciones a la última versión, y también un componente para futuras actualizaciones y soporte hasta la fecha que elija.

Pumpsim™ Estándar: LÍQUIDO - Mantenimiento de 12 meses - $ 600

Pumpsim™ Avanzado: LIQUIDO - Mantenimiento de 12 meses - $ 900

Pumpsim™ Estándar: GAS - Mantenimiento de 12 meses - $ 600

Pumpsim™ Avanzado: GAS - Mantenimiento de 12 meses - $ 900

Pumpsim™ PREMIUM - Mantenimiento de 12 meses - $ 1,200

* Todos los precios en AUD (Dólares australianos) y no incluyen GST.
** El mantenimiento extendido se aplica desde la fecha de vencimiento anterior, independientemente de cuándo se compre.

Política de extensión de mantenimiento

Mantenimiento para Pumpsim™ las licencias se aplican a partir de la fecha de vencimiento anterior. Cuando se renueva el mantenimiento vencido, la parte del mantenimiento hasta la fecha actual se convierte en un costo de "actualización" (que nos ayuda a cubrir el costo de implementación y licencia de todas las funciones nuevas que se han implementado desde la fecha de vencimiento), y los montos adicionales después de esta fecha son para futuras actualizaciones y soporte. Para un lapso prolongado en la renovación del mantenimiento, los cargos de actualización de mantenimiento se limitan a un máximo del 50% del costo de la licencia. Si bien el mantenimiento es completamente voluntario, esto significa efectivamente que, a menos que el mantenimiento caduque durante 2.5 años o más, no hay ningún beneficio en no renovar el mantenimiento cuando sea debido.

Este arreglo es consistente con casi todas las licencias de software de minería, debido al pequeño tamaño del mercado y los altos costos de desarrollo. Otros tipos de software con mercados más grandes a menudo retienen funciones y lanzan versiones nuevas importantes cada dos años; sin embargo, es común cobrar 50% o más para actualizar a estas nuevas versiones.

Creemos que un esquema de mantenimiento que permite a los usuarios acceder de inmediato a nuevas funciones y versiones es un sistema más equitativo, sin embargo, debido a que nuestro sistema de mantenimiento también está limitado al 50%, esto proporciona un esquema de actualización poco frecuente alternativo para aquellos que no deseaban pagar el mantenimiento cada año. .

Pumpsim™ Política de actualización de licencia

Pumpsim™ Las actualizaciones de licencia solo se pueden aplicar a licencias con versiones actuales y suscripciones de mantenimiento. Si una suscripción de mantenimiento ha caducado, debe actualizarse antes de que se pueda aplicar una actualización de licencia.

Costos de actualización

El costo de actualización es igual a la diferencia de precio entre la nueva versión y la versión actual más el costo de actualizar el mantenimiento.

Ejemplo de actualización de licencia con mantenimiento caducado

Fecha actual: Enero 8, 2016
Fecha de vencimiento del mantenimiento: 8 de Julio de 2014

El usuario quiere actualizar desde Pumpsim™ Standard a Pumpsim™ Advanced. El costo de esto se calcularía mediante el siguiente método:

Costo de actualización de Pumpsim™ Standard a Pumpsim™ Advanced: $1500
Costo retroactivo de mantenimiento para Pumpsim™ Standard (18 meses): $900
Costo total de actualización: $ 2,400

* Todos los precios en AUD (Dólares australianos) y no incluyen GST.
** El mantenimiento extendido se aplica desde la fecha de vencimiento anterior, independientemente de cuándo se compre.